Wir liefern in viele Länder weltweit. Geben Sie einfach Ihre Adresse an der Kasse ein, um zu sehen, ob ein Versand an Ihren Standort möglich ist.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Land ab. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie direkt in unserer Versandübersicht, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort. Alle Kosten werden an der Kasse transparent angezeigt – keine Überraschungen.

Alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

Wir arbeiten mit bewährten Versandpartnern wie DHL Express und GLS zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Filou-Stücke sicher bei Ihnen ankommen, je nach Region.

Bestellungen innerhalb der EU sind zoll- und steuerfrei.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Wir bieten eine große Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden, darunter: Visa, Mastercard und American Express, PayPal, Klarna (Später bezahlen), Apple Pay, SOFORT Banking, iDEAL und Bancontact.

Jedes Produkt enthält eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, ein ähnliches Kleidungsstück aus Ihrem Kleiderschrank zu vermessen, um die optimale Passform zu finden.

Wenn Sie uns umgehend nach Ihrer Bestellung kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Bitte beachten Sie: Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wir möchten, dass Sie Ihre Filou-Bestellung lieben.
Sollte einmal etwas nicht ganz passen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden oder umtauschen.

Zurückgesendete Artikel müssen:

• ungetragen und ungewaschen sein
  
• alle Originaletiketten angebracht haben
  
• frei von Parfüm-, Deodorant- oder Make-up-Spuren sein

Dies hilft uns sicherzustellen, dass jeder Artikel in einwandfreiem Zustand bleibt.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir übernehmen jedoch die Versandkosten für die Rücksendung des Umtauschartikels an Sie
(ausgenommen eventuelle Zollgebühren außerhalb der EU).

Wir möchten unnötige Transport- und Verpackungsabfälle reduzieren.
Durch die so geregelten Rücksendungen unterstützen wir einen nachhaltigeren Ansatz in der Modebranche.

Sobald Ihre Rücksendung eintrifft und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Aktuell ist Baron Filou noch nicht vollständig GOTS-zertifiziert, da nicht jeder Produktionsschritt offiziell zertifiziert ist.
Die in unseren Produkten verwendete Baumwolle ist jedoch trotzdem GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle.

Einige Styles sind schnell ausverkauft.
Wenn Ihr gewünschter Artikel nicht verfügbar ist, tragen Sie sich einfach auf der Produktseite in die Warteliste ein – wir benachrichtigen Sie, sobald er wieder auf Lager ist.

Unser Kundenservice-Team antwortet innerhalb von 72 Stunden, von Montag bis Freitag.

📩 Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an: contact@baronfilou.com

Anfragen vom Wochenende werden ab Montag beantwortet.

Wir arbeiten mit einer ausgewählten Anzahl von Einzelhandelspartnern weltweit zusammen.
Wenn Sie interessiert sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter: wholesale@baronfilou.com

Bitte fügen Sie hinzu:

• Name & Adresse des Geschäfts
  
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
  
• Website oder soziale Kanäle
  
• Marken, die Sie derzeit führen