Zahlung, Versand und Rückgabe

Bezahlung

Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Online-Shop (www.baronfilou.com und www.baronfilou.de) bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• SOFORT Banking
• PayPal
• Klarna Pay Later
• iDEAL
• Bancontact
• Apple Pay

Vorauszahlung

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Forderung Eigentum der Baron Filou GmbH. Die Baron Filou GmbH nimmt nur Bestellungen an, die per Vorkasse oder über Klarna Pay Later bezahlt werden.

Versand & Lieferung

Wir liefern mit unserem Fulfillment-Partner Quivo.

Versand innerhalb der EU

Die Baron Filou GmbH versendet in alle Länder der Europäischen Union.

Bei Lieferungen innerhalb der EU kommt das Bestimmungslandprinzip zur Anwendung, d. h., es wird der Mehrwertsteuersatz des jeweiligen Landes berechnet.

Versandkosten innerhalb der Europäischen Union

 

Länder (EU)	Lieferkosten	Transportunternehmen	Lieferzeit (in Werktagen)
Österreich	€ 7,90	GLS	3-5
Belgien	€ 9,90	GLS	4-7
Bulgarien	€ 9,90	GLS	4-7
Kroatien	€ 9,90	GLS	4-7
Zypern	€ 19,90	DHL Express	4-6
Tschechien	€ 9,90	GLS	3-5
Dänemark	€ 7,90	GLS	4-7
Estland	€ 19,90	GLS	4-7
Finnland	€ 12,90	GLS	4-7
Frankreich	€ 9,90	GLS	4-7
Deutschland	€ 9,90	GLS	3-5
Griechenland	€ 19,90	DHL Express	4-6
Ungarn	€ 7,90	GLS	4-7
Irland	€ 9,90	GLS	4-7
Italien	€ 9,90	GLS	4-7
Lettland	€ 14,90	GLS	4-7
Litauen	€ 14,90	GLS	4-7
Luxembourg	€ 7,90	GLS	4-7
Malta	€ 14,90	DHL Express	4-6
Niederlande	€ 9,90	GLS	4-7
Polen	€ 7,90	GLS	4-7
Portugal	€ 9,90	GLS	4-7
Rumänien	€ 9,90	GLS	4-7
Slowakei	€ 7,90	GLS	4-7
Slowenien	€ 7,90	GLS	4-7
Spanien	€ 9,90	GLS	4-7
Schweden	€ 11,90	GLS	4-7

 

Baron Filou liefert in bestimmte Länder außerhalb der EU, siehe untenstehende Liste.

Versandkosten außerhalb der EU

Länder (Nicht-EU)	Versankosten	Versanddienstleister	Lieferzeit (in Werktagen)
Albanien	€ 24,90	DHL Express	4-6
Andorra	€ 19,90	DHL Express	2-4
Australien	€ 44,90	DHL Express	4-6
Belarus (derzeit keine Lieferung)	€ 44,90	DHL Express	4-6
Bosnien und Herzegov.	€ 24,90	DHL Express	4-6
Brasilien	€ 45,00	DHL Express	5-7
Kanada	€ 29,90	DHL Express	5-7
Island	€ 29,90	DHL Express	4-6
Japan	€ 34,90	DHL Express	4-6
Libanon	€ 49,00	DHL Express	5-7
Liechtenstein	€ 24,90	DHL Express	4-6
Mexiko	€ 29,90	DHL Express	5-7
Moldavien	€ 24,90	DHL Express	4-6
Monaco	€ 19,90	DHL Express	4-6
Montenegro	€ 24,90	DHL Express	4-6
Nord Mazedonien	€ 24,90	DHL Express	4-6
Norwegen	€ 24,90	DHL Express	4-6
Russland (derzeit keine Lieferung)	€ 24,90	Russian Post	10-14
Serbien	€ 19,90	DHL Express	4-6
Südkorea	€ 44,90	DHL Express	4-6
Schweiz	€ 24,90	DHL Express	4-6
Türkei	€ 29,90	DHL Express	4-6
Ukraine (derzeit keine Lieferung)	€ 19,90	DHL Express	4-6
Vereinigte Arabische Emirate	€ 44,90	DHL Express	4-6
Vereinigtes Königreich	€ 19,90	DHL Express	4-6
Vereinigte Staaten von Amerika	€ 29,90	DHL Express	5-7

Einfuhrzölle, Steuern und zusätzliche Gebühren außerhalb der EU

Baron Filou berechnet keine Mehrwertsteuer für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union.

Beachten Sie, dass für Artikel, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, Einfuhrzölle, Steuern und/oder Gebühren anfallen können, die nicht in den Gesamtkosten Ihrer Bestellung oder in den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren werden von der Baron Filou GmbH weder übernommen noch erstattet.

Eventuelle zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung gehen zu Lasten des an der Lieferadresse angegebenen Empfängers, da Baron Filou keinen Einfluss auf diese Kosten hat. Wenn ein Kunde die Einfuhrzölle, Steuern und/oder Gebühren für sein Paket verweigert, haftet Baron Filou nicht für das Paket, und es wird vom Kurierdienst entsorgt. Bitte beachten Sie, dass Baron Filou für verweigerte Sendungen keine Rückerstattung gewährt.

Wir empfehlen unseren Kunden, sich bei der Zollbehörde ihres Landes über etwaige zusätzliche Gebühren zu erkundigen. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann dies zu Lieferverzögerungen führen, die über die ursprünglichen geschätzten Versandzeiten hinausgehen.

Lieferadresse

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Adresse korrekt ist, um eine korrekte Lieferung aller bestellten Artikel zu gewährleisten. Lieferungen an Postfächer oder postlagernde Lieferungen sind nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung Ihrer Sendungen erheblich verzögern kann, wenn Sie Ihre Adresse falsch angeben oder eine Adresse angeben, unter der der Zusteller Sie nicht erreichen kann. Jedes Paket, das aufgrund der oben genannten falschen und/oder unzureichenden Angaben an die Baron Filou GmbH oder unseren Logistikpartner zurückgeschickt wird, erfordert eine zusätzliche Liefergebühr, die vom Kunden zu zahlen ist, bevor das Paket erneut versendet werden kann.

Die Baron Filou GmbH haftet nicht für Schäden und Probleme, die durch die Annahme von Paketen durch Dritte entstehen. Bitte vergewissern Sie sich, dass jede Sendung von einer autorisierten Person entgegengenommen wird, und sprechen Sie im Verdachtsfall das Zustellpersonal darauf an.

Lieferzeit

Ihre bestellte Ware wird schnellstmöglich – nach erfolgtem Zahlungseingang auf dem Bankkonto der Baron Filou GmbH – verschickt. Falls sich die Lieferung verzögert, werden Sie rechtzeitig darüber informiert.

Die reguläre Lieferzeit ist abhängig von der gekauften Ware und dem Zielland. Eine genaue Angabe der Versandzeit pro Land finden Sie unter „Versand innerhalb der EU“ und „Versand außerhalb der EU“ im Abschnitt „Versand & Lieferung“. Die Lieferfrist beginnt einen Tag nach Eingang Ihrer Bestellung.

COVID-19

Beachten Sie, dass es aufgrund der COVID-19-Pandemie zu ungewöhnlichen Versandverzögerungen kommen kann und die Standardversandzeiten möglicherweise nicht eingehalten werden können. Die Standardversandzeiten beinhalten keine Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister entstehen können.

Rücksendungen

Rückgabe wegen Widerruf

Gültig für alle Länder: Der Käufer kann seine Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail an contact@baronfilou.com) gegenüber der Baron Filou GmbH widerrufen. Die Frist berechnet sich nach dem Datum, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Der Käufer hat alle Kosten der Rücksendung selbst zu tragen. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Kosten für Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren an.

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und sie zurückgeben möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es entweder über unser Kontaktformular oder per E-Mail an contact@baronfilou.com. Unser Kundendienst wird dir die Anweisungen für die Rückgabe bzw. den Umtausch geben. Unser Kundendienst wird dir die Anweisungen für die Rückgabe bzw. den Umtausch geben.

Rücksendungen aus einem Drittland sind nur möglich, wenn auch die Lieferadresse der ursprünglichen Bestellung in dem jeweiligen Drittland war. Ist dies nicht der Fall, kann eine Retoure leider nicht angenommen werden.

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Aus hygienischen Gründen bieten wir keine Rückerstattung oder Umtausch von Badebekleidung an, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde.

Rückgabe wegen Umtausch

Gültig für alle Länder: Sie haben die Möglichkeit, die Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen oder einen ganz anderen Artikel zu wählen. Die Artikel werden innerhalb von 30 Tagen umgetauscht. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte Artikel mit den Originaletiketten umtauschen können.

Der Käufer muss selbst alle Kosten für die Rücksendung tragen. Die Artikel müssen in der Originalverpackung ohne sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass wir die Produkte nicht annehmen, wenn sie Spuren von Make-up, Parfüm oder andere Gebrauchsspuren aufweisen. Die Kosten für die Lieferung der neuen bzw. umgetauschten Produkte werden von der Baron Filou GmbH getragen.

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und sie umtauschen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es entweder über unser Kontaktformular oder per E-Mail an contact@baronfilou.com. Unser Kundendienst wird dir die Anweisungen für die Rückgabe bzw. den Umtausch geben.

Rücksendungen aus einem Drittland sind nur möglich, wenn auch die Lieferadresse der ursprünglichen Bestellung in dem jeweiligen Drittland war. Ist dies nicht der Fall, kann eine Retoure leider nicht angenommen werden.

Aus hygienischen Gründen bieten wir keine Rückerstattung oder Umtausch von Badebekleidung an, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde.

Bearbeitung und Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung. Die Rückerstattung wird demselben Konto gutgeschrieben, das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

Wir legen großen Wert auf eine gründliche und schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Zu Saisonbeginn, bei hohem Auftragseingang und in der Urlaubszeit kann es jedoch zu Verzögerungen von 2-3 Arbeitstagen kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Widerrufsbelehrung und Rücktritssvereinbarung

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die einen rechtsgültigen Vertrag über den Erwerb von Waren oder Dienstleistungen für ihren persönlichen Gebrauch abschließt.