Pagamenti, spedizioni e resi

Pagamenti

Metodi di pagamento

Nel nostro negozio online (www.baronfilou.com) sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• SOFORT Banking
• PayPal
• Giropay
• iDEAL
• Bancontact
• Apple Pay

Pagamento anticipato La merce rimarrà di proprietà di Baron Filou GmbH fino a quando l’acquirente non avrà saldato tutte le pendenze. Baron Filou GmbH accetta ordini solo se il pagamento è effettuato in anticipo.

Pagamento dopo il ricevimento della merce Baron Filou non offre il servizio di pagamento dopo il ricevimento della merce. Ogni ordine deve essere pagato in anticipo.

Spedizione e consegna

Spedizione all’internodell’UE Baron Filou effettua spedizioni in tutti i Paesi dell’Unione Europea. Per le consegne all’interno dell’Unione Europea, verrà applicata l’aliquota IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) del rispettivo Paese (principio della destinazione).

Costi di spedizione all’interno dell’UE in base al Paese

Paesi (EU)	Costi di spedizione	Vettore	Tempi di consegna (in giorni lavorativi)
Austria	€ 3,90	GLS	3-5
Belgio	€ 7,90	GLS	4-7
Bulgaria	€ 9,90	GLS	4-7
Croazia	€ 9,90	GLS	4-7
Cipro	€ 19,90	DHL Express	4-6
Repubblica Ceca	€ 9,90	GLS	3-5
Danimarca	€ 7,90	GLS	4-7
Estonia	€ 19,90	GLS	4-7
Finlandia	€ 12,90	GLS	4-7
Francia	€ 7,90	GLS	4-7
Germania	€ 4,90	GLS	3-5
Grecia	€ 19,90	DHL Express	4-6
Ungheria	€ 7,90	GLS	4-7
Irlanda	€ 9,90	GLS	4-7
Italia	€ 7,90	GLS	4-7
Lettonia	€ 14,90	GLS	4-7
Lituania	€ 14,90	GLS	4-7
Lussemburgo	€ 7,90	GLS	4-7
Malta	€ 14,90	DHL Express	4-6
Paesi Bassi	€ 7,90	GLS	4-7
Polonia	€ 7,90	GLS	4-7
Portogallo	€ 9,90	GLS	4-7
Romania	€ 9,90	GLS	4-7
Slovacchia	€ 7,90	GLS	4-7
Slovenia	€ 7,90	GLS	4-7
Spagna	€ 7,90	GLS	4-7
Svezia	€ 11,90	GLS	4-7

Spedizione al di fuori dell’UE Baron Filou effettua consegne in alcuni Paesi (vedi elenco sotto) al di fuori dell’Unione Europea.

Costi di spedizione al di fuori dell’UE 

Paesi (Non-UE)	Costi di spedizione	Vettore	Tempi di consegna (in giorni lavorativi)
Albania	€ 24,90	DHL Express	4-6
Andorra	€ 19,90	DHL Express	2-4
Australia	€ 44,90	DHL Express	4-6
Bielorussia (attualmente nessuna consegna)	€ 44,90	DHL Express	4-6
Bosnia ed Erzegovina	€ 24,90	DHL Express	4-6
Brasile	€ 45,00	DHL Express	5-7
Canada	€ 29,90	DHL Express	5-7
Islanda	€ 29,90	DHL Express	4-6
Giappone	€ 34,90	DHL Express	4-6
Libano	€ 49,0	DHL Express	5-7
Liechtenstein	€ 24,90	DHL Express	4-6
Messico	€ 29,90	DHL Express	5-7
Moldavia	€ 24,90	DHL Express	4-6
Monaco	€ 19,90	DHL Express	4-6
Montenegro	€ 24,90	DHL Express	4-6
Macedonia del Nord	€ 24,90	DHL Express	4-6
Norvegia	€ 24,90	DHL Express	4-6
Russia (attualmente nessuna consegna)	€ 24,90	Russian Post	10-14
Serbia	€ 19,90	DHL Express	4-6
Corea del Sud	€ 44,90	DHL Express	4-6
Svizzera	€ 24,90	DHL Express	4-6
Turchia	€ 29,90	DHL Express	4-6
Ucraina	€ 19,90	DHL Express	4-6
Emirati Arabi Uniti	€ 44,90	DHL Express	4-6
Regno Unito	€ 19,90	DHL Express	4-6
Stati Uniti d’America	€ 29,90	DHL Express	5-7

 

Dazi d’importazione, tasse e oneri aggiuntivi al di fuori dell’UE Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, Baron Filou non addebiterà alcuna IVA. Si prega di notare che gli articoli spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a dazi, tasse e/o oneri di importazione, che non sono inclusi nel costo totale dell’ordine o nel costo della spedizione. Tali spese non sono coperte o rimborsate da Baron Filou. Eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento sono a carico del destinatario indicato nell’indirizzo di consegna, in quanto Baron Filou non ha alcuna influenza su tali costi. Se un cliente rifiuta i dazi, le tasse e/o le spese di importazione applicate al suo collo, Baron Filou non è responsabile del collo, che verrà quindi smaltito dal servizio del corriere. Si prega di notare che Baron Filou non effettuerà alcun rimborso per le spedizioni rifiutate. Raccomandiamo di verificare con l’ufficio doganale del proprio Paese l’eventuale applicazione di tasse aggiuntive. Qualora siano necessarie procedure di sdoganamento, ciò potrebbe causare ritardi oltre le stime di consegna originali.

Indirizzo di spedizione Per garantire la corretta consegna di tutti gli articoli ordinati, è necessario accertarsi che l’indirizzo sia corretto. Non è possibile effettuare consegne presso caselle postali o fermo posta. La consegna degli articoli potrebbe subire notevoli ritardi se si inserisce un indirizzo errato o se si inserisce un indirizzo non raggiungibile dal corriere. Qualsiasi pacco restituito a Baron Filou GmbH o al nostro partner logistico a causa delle suddette informazioni errate e/o insufficienti richiederà un costo di consegna aggiuntivo a carico del cliente prima che il pacco possa essere nuovamente spedito. Baron Filou GmbH non è da ritenersi responsabile per danni e problemi derivanti dall’accettazione di pacchi da parte di terzi. Si raccomanda di assicurarsi che ogni spedizione venga ricevuta da una persona autorizzata e di rivolgersi al personale addetto alla consegna in caso di sospetti.

Tempi di consegna La merce ordinata verrà spedita il prima possibile dopo la ricezione del pagamento sul conto di Baron Filou GmbH. In caso di ritardo nella consegna, provvederemo a comunicarlo tempestivamente. Il tempo di consegna ordinario dipende dal prodotto effettivamente acquistato e dal paese di consegna. Un’indicazione esatta dei tempi di spedizione per ogni Paese è riportata nelle sezioni “Spedizione all’interno dell’UE” e “Spedizione al di fuori dell’UE” della sezione “Spedizione e consegna”. Il periodo di consegna inizia a decorrere dal giorno successivo al ricevimento dell’ordine.

COVID-19 Si prega di tenere presente che potrebbero verificarsi ritardi insoliti nella spedizione a causa della pandemia COVID-19 e che i tempi di spedizione standard potrebbero non essere applicabili. I tempi di spedizione standard non comprendono i fine settimana, i giorni festivi ed eventuali ritardi imprevisti dovuti al servizio di corriere.

Restituzioni

Resi a seguito di un annullamento

Valido per tutti i Paesi: L’acquirente può recedere dal contratto di vendita contattando direttamente Baron Filou GmbH, per iscritto (ad es. tramite lettera, e-mail all’indirizzo contact@baronfilou.com) entro 30 giorni senza dover fornire motivazioni. La scadenza viene calcolata in base alla data in cui l’acquirente o la terza persona da lui nominata è entrata in possesso della merce.

L’acquirente/cliente deve sostenere personalmente tutte le spese di spedizione per il reso. All’interno dell’Unione Europea non sono previsti costi aggiuntivi per dazi all’importazione, tasse o altri oneri. Se si desidera effettuare un cambio della merce, si prega di contattarecontact@baronfilou.com indicando il proprio nome e cognome, il numero d’ordine e le informazioni necessarie per effettuare un reso o un cambio con un’altra taglia o un altro prodotto. Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni per la restituzione/cambio. Le Gift Card non possono essere né rese né rimborsate. Non offriamo rimborsi o cambi sui costumi da bagno se la confezione originale è stata aperta, per motivi di igiene.

Resi a seguito di un cambio

Valido per tutti i Paesi: È possibile effettuare il cambio degli articoli con una taglia diversa oppure scegliere un articolo completamente diverso. Gli articoli saranno sostituiti entro 30 giorni. Ricordiamo che possiamo accettare solo articoli non utilizzati e con le etichette originali.

L’acquirente/cliente deve sostenere tutte le spese di spedizione per la restituzione. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, senza segni visibili di usura o danni. Non possiamo accettare prodotti con tracce di trucco, profumi o altri segni d’uso. Le spese di spedizione dei prodotti nuovi/cambiati sono a carico di Baron Filou. Se si desidera effettuare un cambio della merce, si prega di contattarecontact@baronfilou.com indicando il proprio nome e cognome, il numero d’ordine e le informazioni necessarie per effettuare un reso o un cambio con un’altra taglia o un altro prodotto. Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni per la restituzione/cambio. Non offriamo rimborsi o cambi sui costumi da bagno se la confezione originale è stata aperta, per motivi di igiene.

Elaborazione e rimborsi Dopo aver ricevuto ed esaminato il reso, riceverai un rimborso entro 14 giorni dal momento della sua ricezione. Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Diamo grande importanza a un’elaborazione accurata e rapida del reso. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi di 2-3 giorni lavorativi in occasione dell’inizio della stagione, dell’elevato numero di ordini in arrivo e delle festività natalizie. Apprezziamo la tua pazienza e la tua comprensione.

Avviso di politica di cancellazione e accordo di recesso I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 30 giorni. Qualsiasi persona che stipuli un contratto legale per l’acquisto di prodotti o servizi per uso personale è considerata un consumatore.