Zahlung, Versand und Rückgabe

Zahlung, Versand und Rückgabe

Bezahlung

Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Online-Shop (www.baronfilou.com und www.baronfilou.de) bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • SOFORT Banking
  • PayPal
  • Giropay
  • iDEAL
  • Bancontact
  • Apple Pay

Vorauszahlung

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Forderung Eigentum der Baron Filou GmbH. Die Baron Filou GmbH nimmt Bestellungen nur gegen Vorkasse an.

Zahlung nach Erhalt der Ware

Die Baron Filou GmbH bietet keine Möglichkeit an, die Ware erst nach Erhalt zu bezahlen. Jede Bestellung muss im Voraus bezahlt werden.

Versand & Lieferung

Versand innerhalb der Europäischen Union

Die Baron Filou GmbH versendet in alle Länder der Europäischen Union.

Bei Lieferungen innerhalb der EU kommt das Bestimmungslandprinzip zur Anwendung, d. h., es wird der Mehrwertsteuersatz des jeweiligen Landes berechnet.

Versandkosten innerhalb der Europäischen Union

Bei einem Einkauf ab 49 € bieten wir kostenlosen Versand in alle Länder der EU an.

Länder (EU)

Versandkosten

Versanddienstleister

Versandzeit (Werktage)

Österreich

€ 3,90

GLS

3-5

Belgien

€ 7,90

GLS

4-7

Bulgarien

€ 9,90

GLS

4-7

Kroatien

€ 9,90

GLS

4-7

Zypern

€ 19,90

DHL Express

4-6

Tschechische Republik

€ 9,90

GLS

3-5

Dänemark

€ 7,90

GLS

4-7

Estland

€ 19,90

GLS

4-7

Finnland

€ 12,90

GLS

4-7

Frankreich

€ 7,90

GLS

4-7

Deutschland

€ 4,90

GLS

3-5

Griechenland

€ 19,90

DHL Express

4-6

Ungarn

€ 7,90

GLS

4-7

Irland

€ 9,90

GLS

4-7

Italien

€ 7,90

GLS

4-7

Lettland

€ 14,90

GLS

4-7

Litauen

€ 14,90

GLS

4-7

Luxemburg

€ 7,90

GLS

4-7

Malta

€ 14,90

DHL Express

4-6

Niederlande

€ 7,90

GLS

4-7

Polen

€ 7,90

GLS

4-7

Portugal

€ 9,90

GLS

4-7

Rumänien

€ 9,90

GLS

4-7

Slowakei

€ 7,90

GLS

4-7

Slowenien

€ 7,90

GLS

4-7

Spanien

€ 7,90

GLS

4-7

Schweden

€ 11,90

GLS

4-7

Versand außerhalb der EU

Baron Filou liefert in bestimmte Länder außerhalb der EU, siehe untenstehende Liste.

Versandkosten außerhalb der EU

Bei einem Einkauf ab 49 € bieten wir kostenlosen Versand in das Vereinigte Königreich an.

Länder (Non-EU)

Versandkosten

Versanddienstleister

Versandzeit (Werktage)

Albanien

€ 24,90

DHL Express

4-6

Australien

€ 44,90

DHL Express

4-6

Belarus

€ 44,90

DHL Express

4-6

Bosnien und Herzegowina

€ 24,90

DHL Express

4-6

Japan

€ 34,90

DHL Express

4-6

Liechtenstein

€ 24,90

DHL Express

4-6

Moldawien

€ 24,90

DHL Express

4-6

Monaco

€ 19,90

DHL Express

4-6

Montenegro

€ 24,90

DHL Express

4-6

Nordmazedonien

€ 24,90

DHL Express

4-6

Norwegen

€ 24,90

DHL Express

4-6

Russland (kein Umtausch!)

€ 24,90

Russian Post

10-14

Saudi-Arabien

€ 44,90

DHL Express

4-6

Serbien

€ 19,90

DHL Express

4-6

Südkorea

€ 44,90

DHL Express

4-6

Schweiz

€ 14,90

DHL Express

4-6

Ukraine

€ 19,90

DHL Express

4-6

Vereinigte Arabische Emirate

€ 44,90

DHL Express

4-6

Vereinigtes Königreich

€ 19,90

DHL Express

4-6

       

 

Einfuhrzölle, Steuern und zusätzliche Gebühren außerhalb der EU

Baron Filou berechnet keine Mehrwertsteuer für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union.

Beachten Sie, dass für Artikel, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, Einfuhrzölle, Steuern und/oder Gebühren anfallen können, die nicht in den Gesamtkosten Ihrer Bestellung oder in den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren werden von der Baron Filou GmbH weder übernommen noch erstattet.

Eventuelle zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung gehen zu Lasten des an der Lieferadresse angegebenen Empfängers, da Baron Filou keinen Einfluss auf diese Kosten hat. Wenn ein Kunde die Einfuhrzölle, Steuern und/oder Gebühren für sein Paket verweigert, haftet Baron Filou nicht für das Paket und es wird durch den Kurierdienst entsorgt. Bitte beachten Sie, dass für diese verweigerten Sendungen keine Rückerstattung möglich ist.

Wir empfehlen unseren Kunden, sich bei der Zollbehörde ihres Landes über etwaige zusätzliche Gebühren zu erkundigen. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann dies zu Lieferverzögerungen führen, die über die ursprünglichen geschätzten Versandzeiten hinausgehen.

Lieferadresse

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre angegebene Adresse korrekt ist, um eine ordnungsgemäße Lieferung aller bestellten Artikel zu gewährleisten. Lieferungen an Postfächer oder an Postaufbewahrungsstellen werden nicht angeboten.

Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung Ihrer Ware erheblich verzögern kann, wenn Sie Ihre Adresse falsch eingeben oder eine Adresse angeben, unter der der Versanddienstleister Sie nicht erreichen kann. Jedes Paket, das aufgrund der oben genannten unrichtigen und/oder unzureichenden Angaben an die Baron Filou GmbH oder unseren Logistikpartner zurückgeschickt wird, kann erst nach Zahlung einer zusätzlichen Versandgebühr durch den Kunden wieder versendet werden.

Die Baron Filou GmbH haftet nicht für Schäden und Probleme, die durch die Annahme von Paketen durch Dritte entstehen. Bitte vergewissern Sie sich, dass jede Sendung von einer autorisierten Person entgegengenommen wird, und sprechen Sie im Verdachtsfall das Zustellpersonal darauf an.

Lieferzeit

Ihre bestellte Ware wird schnellstmöglich – nach erfolgtem Zahlungseingang auf dem Bankkonto der Baron Filou GmbH – verschickt. Falls sich die Lieferung verzögert, werden Sie rechtzeitig darüber informiert.

Die reguläre Lieferzeit ist abhängig von der gekauften Ware und dem Zielland. Eine genaue Angabe der Versandzeit pro Land finden Sie unter „Versand innerhalb der EU“ und „Versand außerhalb der EU“ im Abschnitt „Versand & Lieferung“. Die Lieferfrist beginnt einen Tag nach Eingang Ihrer Bestellung.

COVID-19

Beachten Sie, dass es aufgrund der COVID-19-Pandemie zu ungewöhnlichen Versandverzögerungen kommen kann und die Standardversandzeiten möglicherweise nicht eingehalten werden können. Die Standardversandzeiten beinhalten keine Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister entstehen können.

Rücksendungen

Rückgabe wegen Widerruf

Alle Länder, außer Russland: Der Käufer kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief oder E-Mail an contact@baronfilou.com) gegenüber der Baron Filou GmbH widerrufen Die Frist berechnet sich nach dem Datum, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Der Käufer hat alle Kosten der Rücksendung selbst zu tragen. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Kosten für Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren an.

Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Bestellnummer an contact@baronfilou.com und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt wünschen. Unser Kundendienst wird dir die Anweisungen für die Rückgabe bzw. den Umtausch geben.

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Aus hygienischen Gründen bieten wir keine Rückerstattung oder Umtausch von Badebekleidung an, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde.

Nur Russland: Leider können wir keine Rücksendungen von Bestellungen aus Russland annehmen.

Rückgabe wegen Umtausch

Alle Länder, außer Russland: Der Käufer hat die Wahl, die gelieferten Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen oder komplett andere Artikel zu wählen. Die Artikel werden innerhalb von 30 Tagen umgetauscht. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte Artikel mit den Originaletiketten umtauschen können.

Der Käufer muss selbst alle Kosten für die Rücksendung tragen. Die Artikel müssen in der Originalverpackung ohne sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass wir die Produkte nicht annehmen, wenn sie Spuren von Make-up, Parfüm oder andere Gebrauchsspuren aufweisen. Die Kosten für die Lieferung der neuen bzw. umgetauschten Produkte werden von der Baron Filou GmbH getragen.

Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Bestellnummer an contact@baronfilou.com und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt wünschen. Unser Kundendienst wird dir die Anweisungen für die Rückgabe bzw. den Umtausch geben.

Aus hygienischen Gründen bieten wir keine Rückerstattung oder Umtausch von Badebekleidung an, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde.

Nur Russland: Leider können wir keine Rücksendungen von Bestellungen aus Russland annehmen.

Bearbeitung und Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung. Die Rückerstattung wird demselben Konto gutgeschrieben, das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

Wir legen großen Wert auf eine gründliche und schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung. Jedoch kann es zu Verzögerungen von 2-3 Arbeitstagen kommen, zum Beispiel zu Saisonbeginn, bei hohem Auftragseingang oder in der Urlaubszeit. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.

Widerrufsbelehrung und Rücktrittsvereinbarung

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die einen rechtsgültigen Vertrag über den Erwerb von Waren oder Dienstleistungen für ihren persönlichen Gebrauch abschließt.