FAQ

Envío

Aquí encontrarás una lista de todos los países a los que realizamos envíos. Si tu país no está en la lista, es que no realizamos envíos allí.

PaísesGastos de envíoCarrierDías laborables
Albania24,90DHL Express4-6
Australia44,90DHL Express4-6
Austria7,90GLS3-5
Bielorrusia (pas de livraison actuellement)44,90DHL Express4-6
Bélgica9,90GLS4-7
Bosnia y Herzegovina24,90DHL Express4-6
Brasil45,00DHL Express5-7
Bulgaria9,90GLS4-7
Canadá29,90DHL Express5-7
Croacia9,90GLS4-7
Chipre19,90DHL Express4-6
República Checa9,90GLS3-5
Dinamarca7,90GLS4-7
Estonia19,90GLS4-7
Finlandia12,90GLS4-7
Francia9,90GLS4-7
Alemania9,90GLS3-5
Grecia19,90DHL Express4-6
Hungaría7,90GLS4-7
Irlanda9,90GLS4-7
Islandia29,90DHL Express4-6
Italia9,90GLS4-7
Japón34,90DHL Express4-6
Letonia14,90GLS4-7
Liechtenstein24,90DHL Express4-6
Lituania14,90GLS4-7
Luxemburgo7,90GLS4-7
Malta14,90DHL Express4-6
México29,90DHL Express5-7
Moldavia24,90DHL Express4-6
Mónaco19,90DHL Express4-6
Montenegro24,90DHL Express4-6
Países Bajos9,90GLS4-7
Macedonia del Norte24,90DHL Express4-6
Noruega24,90DHL Express4-6
Polonia7,90GLS4-7
Portugal9,90GLS4-7
Rumanía9,90GLS4-7
Rusia (actualmente no hay entregas)24,90Russian Post10-14
Serbia19,90DHL Express4-6
Eslovaquia7,90GLS4-7
Eslovenia7,90GLS4-7
Cora del Sur44,90DHL Express4-6
España9,90GLS4-7
Suecia11,90GLS4-7
Suiza24,90DHL Express4-6
Ucrania (actualmente no hay entregas)19,90DHL Express4-6
Emirates Árabes Unidos44,90DHL Express4-6
Renido Unido19,90DHL Express4-6
Estados Unidos de América29,90DHL Express5-7

En esta lista encontrarás los tiempos de entrega para tu pedido dependiendo del país de destino.

PaísesGastos de envíoCarrierDías laborables
Albania24,90DHL Express4-6
Australia44,90DHL Express4-6
Austria7,90GLS3-5
Bielorrusia (pas de livraison actuellement)44,90DHL Express4-6
Bélgica9,90GLS4-7
Bosnia y Herzegovina24,90DHL Express4-6
Brasil45,00DHL Express5-7
Bulgaria9,90GLS4-7
Canadá29,90DHL Express5-7
Croacia9,90GLS4-7
Chipre19,90DHL Express4-6
República Checa9,90GLS3-5
Dinamarca7,90GLS4-7
Estonia19,90GLS4-7
Finlandia12,90GLS4-7
Francia9,90GLS4-7
Alemania9,90GLS3-5
Grecia19,90DHL Express4-6
Hungaría7,90GLS4-7
Irlanda9,90GLS4-7
Islandia29,90DHL Express4-6
Italia9,90GLS4-7
Japón34,90DHL Express4-6
Letonia14,90GLS4-7
Liechtenstein24,90DHL Express4-6
Lituania14,90GLS4-7
Luxemburgo7,90GLS4-7
Malta14,90DHL Express4-6
México29,90DHL Express5-7
Moldavia24,90DHL Express4-6
Mónaco19,90DHL Express4-6
Montenegro24,90DHL Express4-6
Países Bajos9,90GLS4-7
Macedonia del Norte24,90DHL Express4-6
Noruega24,90DHL Express4-6
Polonia7,90GLS4-7
Portugal9,90GLS4-7
Rumanía9,90GLS4-7
Rusia (actualmente no hay entregas)24,90Russian Post10-14
Serbia19,90DHL Express4-6
Eslovaquia7,90GLS4-7
Eslovenia7,90GLS4-7
Cora del Sur44,90DHL Express4-6
España9,90GLS4-7
Suecia11,90GLS4-7
Suiza24,90DHL Express4-6
Ucrania (actualmente no hay entregas)19,90DHL Express4-6
Emirates Árabes Unidos44,90DHL Express4-6
Renido Unido19,90DHL Express4-6
Estados Unidos de América29,90DHL Express5-7

En esta lista encontrarás el coste de envío para tu pedido dependiendo del país de destino.

PaísesGastos de envíoCarrierDías laborables
Albania24,90DHL Express4-6
Australia44,90DHL Express4-6
Austria7,90GLS3-5
Bielorrusia (pas de livraison actuellement)44,90DHL Express4-6
Bélgica9,90GLS4-7
Bosnia y Herzegovina24,90DHL Express4-6
Brasil45,00DHL Express5-7
Bulgaria9,90GLS4-7
Canadá29,90DHL Express5-7
Croacia9,90GLS4-7
Chipre19,90DHL Express4-6
República Checa9,90GLS3-5
Dinamarca7,90GLS4-7
Estonia19,90GLS4-7
Finlandia12,90GLS4-7
Francia9,90GLS4-7
Alemania9,90GLS3-5
Grecia19,90DHL Express4-6
Hungaría7,90GLS4-7
Irlanda9,90GLS4-7
Islandia29,90DHL Express4-6
Italia9,90GLS4-7
Japón34,90DHL Express4-6
Letonia14,90GLS4-7
Liechtenstein24,90DHL Express4-6
Lituania14,90GLS4-7
Luxemburgo7,90GLS4-7
Malta14,90DHL Express4-6
México29,90DHL Express5-7
Moldavia24,90DHL Express4-6
Mónaco19,90DHL Express4-6
Montenegro24,90DHL Express4-6
Países Bajos9,90GLS4-7
Macedonia del Norte24,90DHL Express4-6
Noruega24,90DHL Express4-6
Polonia7,90GLS4-7
Portugal9,90GLS4-7
Rumanía9,90GLS4-7
Rusia (actualmente no hay entregas)24,90Russian Post10-14
Serbia19,90DHL Express4-6
Eslovaquia7,90GLS4-7
Eslovenia7,90GLS4-7
Cora del Sur44,90DHL Express4-6
España9,90GLS4-7
Suecia11,90GLS4-7
Suiza24,90DHL Express4-6
Ucrania (actualmente no hay entregas)19,90DHL Express4-6
Emirates Árabes Unidos44,90DHL Express4-6
Renido Unido19,90DHL Express4-6
Estados Unidos de América29,90DHL Express5-7

En esta lista encontrarás las compañías de envío que utilizamos dependiendo del país de destino.

PaísesGastos de envíoCarrierDías laborables
Albania24,90DHL Express4-6
Australia44,90DHL Express4-6
Austria7,90GLS3-5
Bielorrusia (pas de livraison actuellement)44,90DHL Express4-6
Bélgica9,90GLS4-7
Bosnia y Herzegovina24,90DHL Express4-6
Brasil45,00DHL Express5-7
Bulgaria9,90GLS4-7
Canadá29,90DHL Express5-7
Croacia9,90GLS4-7
Chipre19,90DHL Express4-6
República Checa9,90GLS3-5
Dinamarca7,90GLS4-7
Estonia19,90GLS4-7
Finlandia12,90GLS4-7
Francia9,90GLS4-7
Alemania9,90GLS3-5
Grecia19,90DHL Express4-6
Hungaría7,90GLS4-7
Irlanda9,90GLS4-7
Islandia29,90DHL Express4-6
Italia9,90GLS4-7
Japón34,90DHL Express4-6
Letonia14,90GLS4-7
Liechtenstein24,90DHL Express4-6
Lituania14,90GLS4-7
Luxemburgo7,90GLS4-7
Malta14,90DHL Express4-6
México29,90DHL Express5-7
Moldavia24,90DHL Express4-6
Mónaco19,90DHL Express4-6
Montenegro24,90DHL Express4-6
Países Bajos9,90GLS4-7
Macedonia del Norte24,90DHL Express4-6
Noruega24,90DHL Express4-6
Polonia7,90GLS4-7
Portugal9,90GLS4-7
Rumanía9,90GLS4-7
Rusia (actualmente no hay entregas)24,90Russian Post10-14
Serbia19,90DHL Express4-6
Eslovaquia7,90GLS4-7
Eslovenia7,90GLS4-7
Cora del Sur44,90DHL Express4-6
España9,90GLS4-7
Suecia11,90GLS4-7
Suiza24,90DHL Express4-6
Ucrania (actualmente no hay entregas)19,90DHL Express4-6
Emirates Árabes Unidos44,90DHL Express4-6
Renido Unido19,90DHL Express4-6
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Dentro de la Unión Europea, no habrá tasas o impuestos adicionales a los que se calculen en el checkout cuando hagas un pedido en nuestra web.

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Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y sin problemas. Sin embargo, no nos responsabilizamos de los retrasos y las tasas adicionales que puedan aplicarse a través de las oficinas de aduanas y aranceles del país receptor. Es responsabilidad del cliente cubrir cualquier derecho de importación, aduana e impuestos adicionales.

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Una vez recibida y revisada tu devolución, recibirás un reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución. El reembolso se abonará en la misma cuenta utilizada en el momento de la compra.

Ponemos gran énfasis en la tramitación minuciosa y rápida de su devolución. Sin embargo, pueden producirse retrasos de 2 a 3 días laborables durante el inicio de la temporada, la entrada de un gran número de pedidos y las vacaciones. Agradecemos su paciencia y comprensión.

NUESTROS PRODUCTOS

Baron Filou no tiene (todavía) el sello GOTS (Global Organic Textile Standard). ¿Por qué? La certificación GOTS es un sello muy estricto. Sólo se concede si todas las etapas del proceso de producción de las prendas están certificadas. La certificación comienza con la recogida del algodón, pasa por el tejido de las telas y llega hasta el acabado del producto final. Por desgracia, algunos de nuestros proveedores no tienen la certificación GOTS, por lo que no podemos utilizar el sello.

No obstante, todo el algodón que utilizamos tiene la certificación GOTS, que comprobamos internamente. Sin embargo, como ni las fábricas de nuestros fabricantes ni los estampados de Filou tienen la certificación GOTS, no podemos hacer publicidad con el sello. No obstante, esto no cambia la calidad y la sostenibilidad de nuestros tejidos y prendas.

A veces puede ocurrir que la prisa por ciertos productos sea mayor de lo habitual. Si el producto que desea no está disponible, puede poner su nombre en la lista de espera después de seleccionar su talla y color. Sólo tiene que introducir su dirección de correo electrónico en el campo “Inscribirse en la lista de espera”. En cuanto el producto que desea vuelva a estar disponible, se le notificará inmediatamente por correo electrónico.

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Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a tus preguntas en un plazo de 48 horas de lunes a viernes en contact@baronfilou.com.

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para que podamos verificar tu solicitud y ver si estamos interesados en una asociación. Si no nos facilitas la información mencionada, no podremos tramitar tu solicitud.

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 72 horas durante los días laborables. Por favor, abstente de escribir varios correos electrónicos, ya que nos aseguraremos de responder a tu solicitud lo antes posible.