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Veuillez voir la liste complète de tous nos pays de livraison ci-dessous. Si votre pays n’est pas sur cette liste, nous n’offrons pas d’expédition là-bas.

PaysFrais de livraisonTransporteurJours ouvrables
Albanie24,90DHL Express4-6
Australie44,90DHL Express4-6
Autriche3,90GLS3-5
Bélarus (pas de livraison actuellement)44,90DHL Express4-6
Belgique7,90GLS4-7
Bosnie-Herzégovine24,90DHL Express4-6
Brésil45,00DHL Express5-7
Bulgarie9,90GLS4-7
Canada29,90DHL Express5-7
Croatie9,90GLS4-7
Chypre19,90DHL Express4-6
République tchèque9,90GLS3-5
Danemark7,90GLS4-7
Estonie19,90GLS4-7
Finlande12,90GLS4-7
France7,90GLS4-7
Allemagne4,90GLS3-5
Grèce19,90DHL Express4-6
Hongrie7,90GLS4-7
Irelande9,90GLS4-7
I'slande29,90DHL Express4-6
Italie7,90GLS4-7
Japon34,90DHL Express4-6
Lettonie14,90GLS4-7
Liechtenstein24,90DHL Express4-6
Lituanie14,90GLS4-7
Luxembourg7,90GLS4-7
Malte14,90DHL Express4-6
Mexique29,90DHL Express5-7
Moldavie24,90DHL Express4-6
Monaco19,90DHL Express4-6
Monténégro24,90DHL Express4-6
Pays-Bas7,90GLS4-7
Macédoine du Nord24,90DHL Express4-6
Norvège24,90DHL Express4-6
Pologne7,90GLS4-7
Portugal9,90GLS4-7
Roumanie9,90GLS4-7
Russie (pas de livraison actuellement)24,90Russian Post10-14
Serbie19,90DHL Express4-6
Slovaquie7,90GLS4-7
Slovénie7,90GLS4-7
Corée du Sud44,90DHL Express4-6
Espagne7,90GLS4-7
Suède11,90GLS4-7
Suisse24,90DHL Express4-6
Ukraine (pas de livraison actuellement)19,90DHL Express4-6
Emirats Arabes Unis44,90DHL Express4-6
Royaume-Uni19,90DHL Express4-6
États-Unis d’Amérique29,90DHL Express5-7

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Albanie24,90DHL Express4-6
Australie44,90DHL Express4-6
Autriche3,90GLS3-5
Bélarus (pas de livraison actuellement)44,90DHL Express4-6
Belgique7,90GLS4-7
Bosnie-Herzégovine24,90DHL Express4-6
Brésil45,00DHL Express5-7
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Canada29,90DHL Express5-7
Croatie9,90GLS4-7
Chypre19,90DHL Express4-6
République tchèque9,90GLS3-5
Danemark7,90GLS4-7
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Finlande12,90GLS4-7
France7,90GLS4-7
Allemagne4,90GLS3-5
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Hongrie7,90GLS4-7
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Italie7,90GLS4-7
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Liechtenstein24,90DHL Express4-6
Lituanie14,90GLS4-7
Luxembourg7,90GLS4-7
Malte14,90DHL Express4-6
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Moldavie24,90DHL Express4-6
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Slovénie7,90GLS4-7
Corée du Sud44,90DHL Express4-6
Espagne7,90GLS4-7
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Suisse24,90DHL Express4-6
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Albanie24,90DHL Express4-6
Australie44,90DHL Express4-6
Autriche3,90GLS3-5
Bélarus (pas de livraison actuellement)44,90DHL Express4-6
Belgique7,90GLS4-7
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Brésil45,00DHL Express5-7
Bulgarie9,90GLS4-7
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République tchèque9,90GLS3-5
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Allemagne4,90GLS3-5
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Hongrie7,90GLS4-7
Irelande9,90GLS4-7
I'slande29,90DHL Express4-6
Italie7,90GLS4-7
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Liechtenstein24,90DHL Express4-6
Lituanie14,90GLS4-7
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Moldavie24,90DHL Express4-6
Monaco19,90DHL Express4-6
Monténégro24,90DHL Express4-6
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Macédoine du Nord24,90DHL Express4-6
Norvège24,90DHL Express4-6
Pologne7,90GLS4-7
Portugal9,90GLS4-7
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PaysFrais de livraisonTransporteurJours ouvrables
Albanie24,90DHL Express4-6
Australie44,90DHL Express4-6
Autriche3,90GLS3-5
Bélarus (pas de livraison actuellement)44,90DHL Express4-6
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Allemagne4,90GLS3-5
Grèce19,90DHL Express4-6
Hongrie7,90GLS4-7
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I'slande29,90DHL Express4-6
Italie7,90GLS4-7
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Retours

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À la réception et à l’examen de votre déclaration, vous recevrez un remboursement dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la déclaration. Le remboursement sera crédité sur le même compte utilisé au moment de l’achat.

Nous mettons l’accent sur un traitement approfondi et rapide de votre déclaration. Cependant, des retards de 2 à 3 jours de travail peuvent survenir pendant le lancement de la saison, le nombre élevé de commandes reçues et la période des Fêtes. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

NOS PRODUITS

Baron Filou n’a pas (encore) de sceau GOTS (Global Organic Textile Standard). Pourquoi ? Le certificat GOTS est un sceau très strict. Il n’est attribué que si chaque étape du processus de production des vêtements est certifiée. La certification commence par l’examen minutieux de la cueillette du coton, passe par le tissage des tissus jusqu’à la finition du produit final. Malheureusement, certains de nos fournisseurs ne sont pas GOTS certifiés, c’est pourquoi nous ne sommes pas autorisés à utiliser le sceau.

Néanmoins, tout le coton que nous utilisons, que nous vérifions en interne, est GOTS certifié. Puisque ni les usines de nos fabricants ni les tirages Filou ne sont certifiés GOTS, nous ne sommes pas autorisés à faire de la publicité avec ce sceau. Néanmoins, cela ne change pas la qualité et la durabilité de nos tissus et de nos vêtements.

Parfois, les précipitations pour certains produits peuvent être plus fortes que la normale. Si le produit que vous voulez n’est pas disponible, vous pouvez mettre votre nom sur la liste d’attente après la sélection de votre taille et couleur. Il vous suffit de saisir votre adresse e-mail dans le champ « Rejoindre la liste d’attente ». Dès que votre produit désiré sera disponible à nouveau, vous en serez immédiatement informé par e-mail !

NOUS CONTACTER

Notre service à la clientèle se fera un plaisir de répondre à vos questions dans les 48 heures du lundi au vendredi à contact@baronfilou.com.

Nous vous demandons de comprendre que nous n’offrons pas de service à la clientèle les fins de semaine. Si votre demande nous parvient entre vendredi soir et dimanche soir, notre service clientèle commencera à travailler sur votre demande lundi prochain. Veuillez-vous abstenir d’écrire plusieurs courriels pendant les fins de semaine, car nous nous assurerons de répondre à votre demande dès que possible dans les jours ouvrables suivants.

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  • le nom de votre magasin (et le nom de votre entreprise, s’il est différent du nom de votre magasin) ou de votre agence
  • votre adresse de magasin ou d’agence
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  • et une liste des autres marques que vous portez ou représentez,

afin que nous puissions vérifier votre demande et voir si nous sommes intéressés par un partenariat. Si vous ne nous fournissez pas les informations mentionnées, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Nous traiterons votre demande dans les 72 heures durant les jours ouvrables. Veuillez-vous abstenir d’écrire plusieurs courriels, car nous nous assurerons de répondre à votre demande dès que possible.